Allgemeine Geschäftsbedingungen der Spreewelten GmbH - Reservierungssystem

1. Allgemeines

(1) Alle Lieferungen und Leistungen, die von dem Reservierungssystem der Spreewelten GmbH (www.spreewelten.de) für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen dem Reservierungssystem der Spreewelten GmbH und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.

(2) Sofern nichts ausdrücklich anderes vereinbart wird, richten sich Angebote nur an Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland.

(3) Alle veröffentlichen Preise verstehen sich inklusive der zur Zeit geltenden Mehrwertsteuer (Produkt- und Preisänderungen bleiben vorbehalten).

2. Vertragsschluss

(1) Die Reservierung wird über das Reservierungssystem ausgelöst. Diese ist jedoch noch keine verbindliche Annahme des Vertrages.

(2) Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Lieferung/Leistungszeit

(1) Mit Vertragsschluss sowie nach Zahlungseingang wird das Reservierungs-Ticket zur Verfügung gestellt. Nach Angabe der E-Mail-Adresse wird das Reservierungs-Ticket per E-Mail versendet.

(2) Mit der Zurverfügungstellung der Tickets sind alle Pflichten der Spreewelten GmbH hinsichtlich des Ticketerwerbs erfüllt. Die Versendung per Post und/oder Telefax und/oder auf sonstige Weise erfolgt nicht.

(3) Mehrfachausdrucke und sonstige Vervielfältigungen zum Zwecke der missbräuchlichen Verwendung sind unzulässig. Der Kunde ist für die Auswahl und den Einsatz des korrekten Tickets verantwortlich.

4. Preise

(1) Es gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Preise inklusive der zur Zeit geltenden Mehrwertsteuer, die in der Vertragsbestätigung ausgewiesen werden.

5. Zahlungen

(1) Zahlungen können nur per SOFORT-Überweisung erfolgen.

6. Gültigkeit von Gutscheinen

Das Reservierungs-Ticket ist ohne Ausnahme nur am bestimmten Tag zur bestimmten Zeit gültig.

7. Verlust von Gutscheinen

Bei Verlust oder Diebstahl von Reservierungs-Tickets kann kein Ersatz geleistet werden.

8. Gewährleistung

(1) Sofern der Besteller Verbraucher ist, leisten wir für neu bestellte Sachen 24 Monate Gewähr, für gebrauchte Sachen für 12 Monate.

Ist der Besteller kein Verbraucher, dann gilt für neu hergestellte Sachen eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten, gebrauchte Sachen sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind Personen, die überwiegend für private Zwecke kaufen. Unternehmer sind Personen, die ganz oder zu einem nicht überwiegenden Teil zu gewerblichen Zwecken bestellen.

(2) Erhobene Mängelrügen sind schriftlich vorzubringen.

(3) Im Falle der Mangelhaftigkeit besteht zunächst das Recht Nacherfüllung zu verlangen.

Die Nacherfüllung erfolgt durch uns wahlweise durch Behebung des Fehlers oder durch Neulieferung. Ist der Besteller Verbraucher, so hat der Besteller das Wahlrecht. Sollte trotz wiederholten Versuchs die Nachbesserung fehlschlagen, dann ist der Besteller berechtigt, nach seiner Wahl zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern oder im Falle des Verschuldens der Spreewelten GmbH Schadenersatz zu verlangen.

(4) Die Gewährleistung bezieht sich nicht auf Schäden, die nach dem Gefahrübergang infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung durch den Besteller eingetreten sind.

9. Umfang des Schadenersatzes

Außerhalb der Bestimmungen über die Gewährleistung haftet die Spreewelten GmbH bei Pflichtverletzungen nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, es sei denn, dass der Schaden durch uns, unsere Mitarbeiter bzw. Erfüllungsgehilfen begangen wurde und dadurch eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit von Personen eingetreten ist. Im Übrigen haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nur in dem Fall, dass wir vertragswesentliche Pflichten verletzt haben. Dabei handelt es sich um Pflichten, die von uns eingehalten werden müssen, um den Vertragszweck erreichen zu können. Die Haftung besteht jedoch auch nur dann, soweit der Schaden vorhersehbar war. Schadenersatz ist dann in jedem Falle auf die Höhe des Kaufpreises begrenzt.

10. Aufrechnung

Der Besteller kann nur mit unstreitigen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen die Aufrechnung gegen den vertraglich vereinbarten Kauf, bzw. Lieferpreis erklären. Etwaige Zurückbehaltungsrechte bleiben von dieser Regelung unberührt.

11. Widerrufsrecht

(1) Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine voraussetzungslose Rückgabe von gekauften Reservierungstickets.

(2) Bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht gemäß § 312 g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB eine Ausnahme vom bei Fernabsatzgeschäften mit Verbrauchern sonst bestehenden Widerrufsrecht. Ist für die Erbringung der Leistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen, steht dem Verbraucher kein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 1 BGB zu.

12. Datenschutz

(1) Die Auftragsbearbeitung erfolgt im Wege elektronischer Datenverarbeitung. Sie erteilen hiermit Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung der uns im Rahmen der vertraglichen Beziehungen bekannt gewordenen notwendigen Daten.

(2) Zum Schutz Ihrer Privatsphäre behandeln wir grundsätzlich alle persönlichen Daten vertraulich. Ihre persönlichen Daten, wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-MailAdresse werden nur gespeichert und verwendet, sofern dies zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses notwendig ist. Unsere Website, inklusive Ihrer persönlich bezogenen Daten werden bei der Intergemia AG gehostet (beherbergt). Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

(3) Sie willigen darin ein, dass Ihre Daten in anonymisierter Form gespeichert werden.

Auswertungen finden nur in anonymisierter Form statt und dienen zu Marktforschungszwecken und dazu, die Internetseiten des Spreewelten Bades ständig zu verbessern.

(4) Die hier aufgenommenen Daten werden für die ggf. notwendige, hilfreiche Nachverfolgung von Infektionsketten im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie aufgenommen, vier Wochen gesichert im Hause aufbewahrt und nur auf Anfrage an das zuständige Gesundheitsamt weitergegeben, § 5 Abs. 5 Nr. 2 SARS-CoV2-Eindämmungsverordnung vom 08.05.2020.

13. Cookies

Die Spreewelten GmbH verwendet sogenannten Cookies, um die Verbindung mit unseren Internetseiten zu steuern, bzw. Einstellungen zu speichern. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Festplatte des Nutzers geschrieben werden kann. Alle unsere Internetseiten können auch ohne Cookies verwendet werden. Sie können Ihren Web-Browser so einstellen, dass Sie über das Schreiben von Cookies informiert werden, bzw. dass die Verwendung von Cookies nicht zugelassen wird. So können Sie den Einsatz von Cookies jederzeit erkennen, bzw. verhindern. Eine Verknüpfung mit Personendaten findet nicht statt.

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